2020/12/23

みなさん、こんばんは✨



WFCクラブによくいただく

お問い合わせを今日はご紹介します。




DMWアプリのアカウント作成や

マイページのパスワード変更などの際、

 

ご本人確認のために

SMSで認証番号をお送りしています。



登録の電話番号を入力しているにも関わらず

 

『SMSが届かない』

 

という方にまず確認いただきたい3点が

あります。



🔸キャリア側の設定🔸

海外事業者から電話番号で送られてくる

メールの拒否設定が有効になっていますと



迷惑メール対策のため、受け取らない設定に

なっていることがあるようです。

 


🔸端末側の設定🔸
着信拒否設定に

電話番号が登録されていますと


SMS受信もできなくなります。


🔸SIM契約🔸

格安SIMをご利用の方は、SMS送受信が

標準で設定されていないケースもあります。

 

またSIM自体がSMSに対応していないことも

ありますので

ご確認ください。



どうぞよろしくお願いいたします。



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